Рекомендации начинающим водителям такси

Каждый новичок, приходя работать в такси, конечно же, хочет знать, в какое время выгоднее выходить на смену, в каких районах города чаще всего востребовано такси, как вести себя с пассажирами, и что делать в форс-мажорных ситуациях.

Наша задача, предоставить Вам максимум полезной информации, которая позволит Вам успешно начать работу в такси и неплохо при этом зарабатывать. Итак, начнём с самого важного – с Вашей выгоды.

В какое время лучше всего работать

Многие опытные таксисты считают, что самое выгодное время для работы – утро понедельника, когда многие жители города после весело проведенных выходных с трудом готовы приступить к работе, некоторые воздерживаются от управления личным автомобилем во избежание неприятного общения с инспекторами ГИБДД.

Советы водителям такси

Общение с пассажирами

Во всех сервисах такси установлены правила общения с пассажирами, где-то более жесткие, где-то менее, но есть общие требования, которые должны соблюдать все водители такси.

Как вести себя в нестандартных ситуациях

Сложных ситуаций в работе водителя такси немало и для этого мы в нашем учебном центре проводим подготовку водителей к прохождению ситуативного теста. Он как раз направлен на то, чтобы выяснить Вашу реакцию в нестандартных ситуациях. Разберем самые часто встречающиеся ситуации, с которыми может столкнуться любой водитель такси.

Клиент отказывается оплачивать поездку

Для начала сообщите диспетчеру, что клиент отказывается отплачивать поездку. Далее вызовите полицию. Если у пассажира есть багаж в багажном отделении, то Вы вправе не открывать багажный отсек и не отдавать вещи. Закон будет на Вашей стороне.

Если произошло ДТП с Вашим участием:

Произошло ДТП с участием Вашего автомобиля в момент, когда Вы перевозили клиента

  • Вызовите ДПС
  • Включите аварийную сигнализацию
  • Если требуется, вызовите скорую помощь пострадавшим
  • Не убирайте машину с места ДТП
  • Позвоните диспетчеру и сообщите о случившемся 
  • Обязательно позаботьтесь о клиенте, если он не пострадал, вызовите ему другую машину
  • Оплату с клиента не берите

К Вам в авто сел неадекватный, агрессивный пассажир

К сожалению, такое иногда случается. Если вы видите, что человек пьян, агрессивен, то Вы можете сразу отказаться от поездки.

Если пассажир начал вести себя неадекватно в пути, тогда постарайтесь как можно скорее доехать в людное место или к посту ДПС.

Сообщите диспетчеру необходимые данные о поездке и свое место нахождения. Напомните пассажиру, что его данные имеются у диспетчера.

Клиент решил закурить в машине, а у Вас некурящий салон

Автомобили такси – это особый вид общественного транспорта, в некоторых авто разрешается курить. Однако клиент должен сам позаботиться об этом и указать свои пожелания в комментарии к заказу.

По умолчанию предоставляется такси с некурящим салоном.
Если в вашем авто курить запрещено, но клиент настаивает, предложите ему альтернативный вариант: вы остановите машины, он выйдет и покурит, а после Вы продолжите поездку.

К вам в машину сел сильно пьяный пассажир

Если пассажир не агрессивен, не угрожает, просто пьян, рассказывает анекдоты или поет песни, то нет причин высаживать его из машины. В данном случае Вы самостоятельно принимаете решение, выполнять этот заказ или нет.

Остались вопросы?

Задайте их нашему консультанту!

Москва, Окская улица, д.4. к.1

© 2020. Podklyuchenie-k-Taxi. Все права защищены.